Inside Sales Accountmanager
NEN Delft
Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar saleservaring
- Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Graag met teamtargets willen werken
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandig, resultaat- en klantgericht
Wat krijg je?
- €3.149 - €4.100 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32 tot 40-urige werkweek
- 26 vakantiedagen (+12 atv-dagen)
- Ruime trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Laptop, telefoon + tegemoetkoming reiskosten
Wat doe je?
- 5% Openstaande offertes nabellen
- 20% Administratie
- 10% Intern overleg
- 10% Relatiebeheer
- 55% Warme leads benaderen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Linda de Bruin
HR Business Partner
Vacature
Als Inside Sales Accountmanager bij NEN ben je verantwoordelijk voor het verkopen van licentieproducten en -diensten van de organisatie. Het gaat hierbij om de digitale normbeheerapplicatie van NEN Connect: een softwareoplossing voor normengebruik. Ook gaat het om trainingen op maat die klanten helpen met het gebruik van de NEN-normen.
Je richt je op je eigen klantportfolio en onderhoudt contact met deze klanten, maar het is ook de bedoeling dat je jouw portfolio uitbouwt. Dit doe je voornamelijk door warme leads te benaderen die een aanvraag indienen bij NEN. Dit kan een simpele aanvraag zijn die je direct kunt omzetten in een offerte, maar meestal bel je de lead op om kritisch uit te vragen waar zij daadwerkelijk behoefte aan hebben. Dit doe je voornamelijk telefonisch: tijdens het gesprek signaleer je verkoopkansen en zet je dit om in een passend aanbod van producten en diensten.
Tevens richt je je op alle administratie die hierbij komt kijken, zoals het offreren, het verwerken van klantgegevens en het facturatieproces. Tussendoor ben je bezig met relatiebeheer, aangezien er dagelijks vragen binnenkomen van bestaande klanten over licenties. Daarnaast bel je offertes op die langer openstaan en verricht je koude acquisitie, bijvoorbeeld vlak na de lancering van een nieuwe trainingen. Dit gaat vaak in overleg met andere afdelingen zoals Marketing. Het zwaartepunt van deze baan ligt echter op warme leads opvolgen, aangezien zij dagelijks aanvragen doen bij NEN of aangeven hun pakket te willen aanpassen.
Je werkt in het Salesteam met twee andere Inside Sales Accountmanagers, een Head of Sales en enkele Accountmanagers die zich op de buitendienst focussen. Jullie werken vanuit een algemene mailbox en verdelen dagelijks de aanvragen die binnenkomen. Daarnaast heb je veel contact met collega's van Marketing of de Klantenservice vanwege jullie gezamenlijke doel: klanten optimaal helpen en contracten sluiten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Als je het leuk vindt om samen met potentiële klanten naar een optimale oplossing te zoeken, en je het uitdagend vindt dat je met teamtargets werkt in plaats van individuele salestargets, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag besluit je een klant na te bellen, omdat ze tijdens jullie eerste gesprek niet helemaal zeker waren over de licentie. Zodra je hen nogmaals hebt gebeld en concreter advies hebt gegeven, besluiten ze toch om de licentie aan te schaffen. Daar doe je het uiteindelijk voor.
Tijdens een mindere dag ben je lang bezig met een relatief eenvoudige aanvraag. Het gaat om een kleine licentie, dus je kunt je tijd beter aan grotere aanvragen besteden.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Salesmeeting
- Lunch
- Vragen van klanten beantwoorden
- Overleg Head of Sales
- Offerte opstellen
- CRM-systeem bijwerken
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
-
- Lunch
- Relatiemanagement
- Overleg Marketingcollega's
- Overleg Inside Sales Accountmanagers
- Factureren
- CRM-systeem bijwerken
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
-
- Lunch
- Offertes nabellen
- Relatiemanagement
- Vragen van klanten beantwoorden
- CRM-systeem bijwerken
- CRM-systeem bijwerken
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
-
- Lunch
- Koude acquisitie over nieuwe NEN-training
- Overleg collega's Klantenservice
- CRM-systeem bijwerken
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
-
- Lunch
- Koude acquisitie over nieuwe NEN-training
- Overleg Inside Sales Accountmanagers
- Relatiemanagement
- Offertes opstellen
- CRM-systeem bijwerken
- Warme leads benaderen
- Warme leads benaderen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij NEN staat jouw ontwikkeling centraal. Er wordt geïnvesteerd in medewerkers door vanuit de NEN Academy diverse inspirerende kennis- en inspiratiesessies aan te bieden. Je kunt zowel intern als extern opleidingen en trainingen volgen, die bij jou, je functie en je rol aansluiten. Bovendien krijg je gedurende het eerste jaar een mentor en heb je op regelmatige basis intervisie met collega's, die in dezelfde periode gestart zijn als jij.
Werken bij NEN
NEN is opgericht in 1916 ter ondersteuning van normalisatieprocessen. Dit doet NEN door gezamenlijke afspraken te maken met belanghebbende partijen, waaronder bedrijven, overheden, ngo’s en start-ups. Deze afspraken worden ook wel normen of 'best practices' genoemd. Normen bevorderen innovatie, duurzaamheid, veiligheid, efficiency en internationale handel, zowel op nationaal als op internationaal niveau. Die afspraken worden gemaakt in (inter)nationale normencommissies; hiermee is NEN het kennisnetwerk voor normontwikkeling en -toepassing. Daarnaast ondersteunt NEN de toepassing en het gebruik van normen in de praktijk, bijvoorbeeld door trainingen en praktijkgidsen aan te bieden.
NEN beheert ruim 34.000 normen. Dit zijn de in Nederland aanvaarde internationale (ISO en IEC), Europese (EN) en nationale normen (NEN). Deze zijn allemaal verkrijgbaar bij NEN, al dan niet als losse norm of in abonnementsvorm via NEN Connect. Ook faciliteert NEN de ontwikkeling en het beheer van certificatieschema's. NEN certificeert zelf niet, maar fungeert als onafhankelijk platform om certificatieschema's op te zetten en te beheren.
NEN is een non-profit stichting, heeft 300 medewerkers en een netwerk bestaande uit bijna 5.500 commissieleden.
- Delft
- Wereldwijd actief
- 300 werknemers in Nederland
- 66% / 34%
- Hybride thuiswerkmogelijkheden