Accountmanager Digitale Producten en Diensten

Accountmanager Digitale Producten en Diensten

NEN Delft

Wat is vereist?

  • HBO / WO werk- en denkniveau (bij voorkeur een bedrijfskundige opleiding)
  • 5-10 jaar werkervaring als accountmanager
  • Bewezen salessuccessen met digitale producten (Saas, Software, Licenties)
  • Ervaring met en/of een netwerk binnen het Rijksoverheidsdomein
  • Ervaring met het aangaan, beoordelen en evalueren van partnerships
  • Goede beheersing Nederlands en Engels
  • Organisatiebewust, resultaatgericht en salesplan met efficiënt bedieningsmodel kunnen maken

Wat krijg je?

  • €3.200 - €5.000 bruto p/m (o.b.v. fulltime)
  • 40-urige werkweek
  • 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (o.b.v. fulltime)
  • Persoonlijk ontwikkelbudget van €1.100 per jaar
  • Geen werk in het weekend
  • Mogelijkheid om interne en externe trainingen te volgen

Wat doe je?

  • 30% Administratie en overleg
  • 50% Afspraken (mogelijke) klanten
  • 20% Plannen afspraken en nabellen offertes en leads

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Recruitment

Vacature

Als Accountmanager Digitale Producten en Diensten bij NEN ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en versterken van klantenrelaties met nieuwe en bestaande organisaties. Met jouw kennis en de expertise van je NEN-collega’s, geef jij invulling aan de behoeftes van de klanten met digitale producten en diensten van NEN.

Je verkoopt de digitale normbeheerapplicatie van NEN Connect en je beheert contracten van nieuwe licenties, bijvoorbeeld voor de vrije beschikbaarheid van normen. Daarbij verkoop je bedrijfstrainingen op maat die bedrijven helpen met het gebruiken van NEN-normen. Je gaat zelf op zoek naar bedrijven aan wie je deze diensten kunt verkopen. Daarnaast onderhoud je het contact met bestaande klanten en zoek je naar mogelijkheden om bij hen de business uit te breiden. Je bent in staat verkoopkansen te signaleren voor het gehele producten- en dienstenpakket van NEN. Salestrajecten variëren van enkele dagen tot enkele maanden.

Het is belangrijk dat je inhoudelijke kennis hebt over het product en het klantproces. Je krijgt je eigen werkgebied en klantenportefeuille in Nederland, en werkt met een teamtarget voor het hele jaar.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als je het leuk vindt om veel contact met klanten te hebben, en je het niet erg vindt dat sommige trajecten langer duren dan je zou willen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Business Consultant
Bert Bakker

Een leuke dag bestaat wat mij betreft uit een paar goede afspraken met (potentiële) klanten die je met een mooie offerte kan opvolgen. Uiteraard sluit je zo'n dag af met een akkoord die je al even najaagt.

Een matige dag bestaat uit een aantal geplande interne overleggen, administratieve taken, en als klap op de vuurpijl afwijzingen op eerder uitgebrachte offertes die je dacht te scoren.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Offertes nabellen
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Mail bijwerken
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Lunch
    • Telefonische afspraak klant
    • Offerte maken en uitsturen
    • Administratie en mail
    • Telefonische afspraak voorbereiden
    • Lunch
    • Afspraak voorbereiden
    • Afspraak mogelijke klant
    • Afspraak mogelijke klant
    • Lunch met bestaande klant
    • Zaken regelen rondom 'akkoord' vanuit klant
    • Uitwerken voorstel
    • Afspraak voorbereiden
    • Afspraak voorbereiden
    • Mogelijke nieuwe klanten zoeken en benaderen
    • Intern overleg
    • Lunch
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Planning volgende week nalopen
    • Afspraak voorbereiden

Voorbeeld uit de praktijk

Je weet dat ziekenhuizen moeten schakelen van de MDD-kwaliteitseisen naar de MDR-kwaliteitseisen. Hier kun je goed op inspelen; hoe pak je dit aan?

Je begint bij de ziekenhuizen die al eerder lossen normen of een training bij NEN hebben afgenomen. Je kijkt wie toen de contactpersoon was en neemt weer contact op. Het liefst doe je dit telefonisch, omdat je daarmee het snelste resultaat hebt. Je plant een afspraak in en leest je in over het ziekenhuis in kwestie.

Tijdens de afspraak start je met een kort voorstelrondje en licht je de werkwijze van NEN toe. Vervolgens ga je vragen naar wat ze zoeken en wat ze daarbij belangrijk vinden. Je zoekt naar haakjes om je verhaal aan op te hangen en schrijft de belangrijke punten op papier. Na de afspraak maak je een voorstel dat je naar ze opstuurt. Het kan zijn dat dit al heel specifiek is, zoals een voorstel voor het toepassen van normen via NEN Connect het online normbeheersysteem en geeft desgewenst een demonstratie. Maar het kan ook zijn dat je, na overleg met een docent, een paar voorstellen voor een trainingsaanpak doet.

Daarna ga je het voorstel opvolgen en onderhandel je over een oplossing waar beide partijen tevreden over zijn. Wanneer het voorstel akkoord en ondertekend is, geef je via ons online systeem de backoffice een taak om Nen Connect in te richten of de training te plannen.

Groeipad

Door zowel interne als externe trainingen krijg je de mogelijkheid om zowel je projecten als werkveld te verbreden.

Accountmanager
Business Consultant

Werken bij NEN

NEN is opgericht in 1916 ter ondersteuning van normalisatieprocessen. Dit doet NEN door gezamenlijke afspraken te maken met belanghebbende partijen, waaronder bedrijven, overheden, ngo’s en start-ups. Deze afspraken worden ook wel normen of 'best practices' genoemd. Normen bevorderen innovatie, duurzaamheid, veiligheid, efficiency en internationale handel, zowel op nationaal als op internationaal niveau. Die afspraken worden gemaakt in (inter)nationale normencommissies; hiermee is NEN het kennisnetwerk voor normontwikkeling en -toepassing. Daarnaast ondersteunt NEN de toepassing en het gebruik van normen in de praktijk, bijvoorbeeld door trainingen en praktijkgidsen aan te bieden.

NEN beheert ruim 34.000 normen. Dit zijn de in Nederland aanvaarde internationale (ISO en IEC), Europese (EN) en nationale normen (NEN). Deze zijn allemaal verkrijgbaar bij NEN, al dan niet als losse norm of in abonnementsvorm via NEN Connect. Ook faciliteert NEN de ontwikkeling en het beheer van certificatieschema's. NEN certificeert zelf niet, maar fungeert als onafhankelijk platform om certificatieschema's op te zetten en te beheren.

NEN is een non-profit stichting, heeft 300 medewerkers en een netwerk bestaande uit bijna 5.500 commissieleden.

  • Delft
  • Wereldwijd actief
  • 300 werknemers in Nederland
  • 66% / 34%
  • Hybride thuiswerkmogelijkheden

Collega's

Shirin Golyardi - Senior Consultant Zorg & Welzijn

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het werk bij NEN is erg afwisselend en je krijgt veel ruimte om je eigen ideeën uit te werken. Ik vind het internationale karakter van mijn werk ook erg inspirerend en heb meerdere Europese projecten en internationale commissies begeleid. Ik werk met veel plezier binnen een enthousiaste en ambitieuze team waarin leren van elkaar voorop staat.

Wat was je vorige baan?
Junior advocaat.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, sporten, vakantie vieren met mijn gezin en gezellige momenten met vrienden en familie.

Astrid de Haes (44) - Consultant ICT

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben een coördinator in hart en nieren: laat mij maar faciliteren en regelen. Ik kwam uit de transportwereld en wilde graag mijn horizon verbreden. Bij NEN kreeg ik de kans om volop processen te begeleiden rondom een breed scala aan interessante onderwerpen.

Wat was je vorige baan?
Secretaris, Beleidsmedewerker bij TLN.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, Whodunnits kijken, daktuinieren en uiteraard op reis.

Rianne Boek - Consultant cluster Elektrische Installatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Om kort uit te leggen waarom ik bij NEN ben komen werken is een uitdaging. Het is een lang, bijzonder verhaal, dat ik graag onder het genot van een kop koffie met je deel. Maar het moest zo zijn. Ik was klaar voor NEN en NEN klaar voor mij. Al bijna 15 jaar samen :-)

Wat was je vorige baan?
Voor NEN heb ik een adminstratieve baan gedaan bij een kinderopvangorganisatie. Met kleine kinderen thuis vond ik dat heerlijk. Maar op een gegeven moment wil je weer iets uitdagends doen. Dat bood NEN mij. Eerst als projectassistent, daarna als consultant.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen! Ik ben een lange afstandsloper; gek op de halve marathon (21,1 km) en af en toe een hele (42.2 km).

Zarra van Maastrigt - de Laat - Consultant, Agrofood en Consumentenzaken

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Als politicoloog met een liefde voor internationale ontwikkeling in voedsel en landbouw, was ik op zoek naar een plek waar deze twee thema's samenkomen. Bij NEN ben je als consultant bezig met het samenbrengen van mensen, het zoeken van consensus, politiek gevoelige situaties oplossen, beleidsontwikkelingen bijhouden en tegelijkertijd kan ik werken aan de thema's die ik interessant vind.

Wat was je vorige baan?
Proces manager bij een zonnepanelenbedrijf.

Wat doe je in je vrije tijd?
Politicologie (UvA) en International Development (WUR).

Rob Kotte (42) - Consultant, Bouw & Installatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb twaalf jaar in de bouwsector gewerkt als architect. Toen ik op zoek was naar een baan waar ik mij breder kon ontwikkelen, wees een oud-collega mij op NEN. In de gesprekken die ik heb gevoerd tijdens mijn sollicitatie werd ik erg enthousiast van de diversiteit aan onderwerpen, de vrijheid van werken en het internationale karakter van de functie als consultant normalisatie.

Wat was je vorige baan?
Architect.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zwemmen en reizen.

Julia Stikkelman (35) - Consultant, Bouw & Installatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen ik solliciteerde op mijn huidige functie, werkte ik al een aantal uur per week bij het cluster Bouw & Installatie. Het was eigenlijk niet mijn plan om heel lang te blijven of meer uren voor NEN te gaan werken, maar zowel de sfeer, als de inhoud van het werk hebben me positief verrast Er wordt hard gewerkt, maar er is ook altijd ruimte en animo voor een borrel of feestje.

Wat was je vorige baan?
Project Ingenieus op ZZP-basis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, relaxen, sporten, vrienden zien, docu's en films kijken.

Naazra Lalmahomed (49) - Projectassistent, Energie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN is op mijn pad gekomen. Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik werk hier nu ruim 13 jaar en het bevalt mij nog steeds. NEN is een goede werkgever!

Wat was je vorige baan?
Administratief medewerker bij het Ministerie van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, luieren, met vrienden afspreken, reizen.

Robert Boonman (60) - Functioneel Beheerder, IT

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN had enige jaren geleden een vacature die werkelijk op mijn lijf geschreven was. En... dat bleek ook zo te zijn!

Wat was je vorige baan?
Controller.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen.

Irene van den Handel (47) - Projectassistent Bouw

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN is een erg flexibele werkgever en je krijgt genoeg kansen die je kan benutten.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij een Notariskantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, en tijd doorbrengen met mijn kind, en vrienden.

Inge Piek - Consultant ICT

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kwam uit een omgeving waar de communicatie erg zwart-wit was. Ik wilde graag ervaren hoe het is om met verschillende soorten mensen om de tafel te zitten, met als resultaat een gezamenlijk besluit te nemen. Bij NEN was hier de mogelijkheid voor.

Wat was je vorige baan?
Campagneleider bij de Consumentenbond

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, hardlopen en muziek spelen en luisteren.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek (online of fysiek)
± Binnen 1 week
Tweede gesprek (online of fysiek)
± Binnen 1 week
Arbeidsvoorwaardengesprek
± Binnen 1 week
Je hebt de baan!

Interessante baan?